Política do Clube de Assinatura Endorfina One

^{Atualizados em 1º de outubro de 2026}

^{1. Quem somos e aceite destes termos}

^{1.1. O Endorfina One é o clube de assinatura da Endorfina Brasil LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.476.599/0001-51.}

^{1.2. Estes Termos regulam a relação entre a Endorfina e a pessoa que contrata o Endorfina One ("Assinante"). Ao concluir a assinatura no site, o Assinante declara ter lido, entendido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade da Endorfina.}

^{1.3. O Endorfina One é destinado exclusivamente a pessoas físicas, maiores de 18 anos, com endereço de entrega no Brasil.}

^{1.4. O acesso à área do assinante é pessoal e intransferível. O Assinante é responsável pela veracidade e atualização dos seus dados cadastrais, de entrega e de pagamento, e pela guarda do seu login e senha.}

^{2. Os planos}

^{2.1. O Endorfina One tem três planos. Em todos, a cobrança e a entrega são mensais; o que muda é o desconto e o período mínimo de permanência:}

^{• Sem fidelidade: 7% de desconto. Sem permanência mínima. Brindes conforme a página vigente.}

^{• 6 meses: 18% de desconto. Permanência mínima de 6 cobranças mensais. Brindes conforme a página vigente.}

^{• 12 meses: 25% de desconto. Permanência mínima de 12 cobranças mensais. Brindes exclusivos.}

^{2.2. Todos os planos incluem: frete grátis em todos os envios da assinatura, ajuste de sabores e quantidades antes de cada cobrança e acesso antecipado a lançamentos da Endorfina.}

^{2.3. Os percentuais acima são os vigentes na data desta versão. Valem sempre as condições exibidas no site no momento da adesão, que passam a integrar estes Termos.}

^{2.4. A permanência mínima conta cobranças mensais efetivamente realizadas. Meses em pausa não contam (cláusula 5).}

^{2.5. Após cumprir a permanência mínima, a assinatura continua ativa mês a mês, com o mesmo desconto do plano contratado e sem nova fidelidade. A partir daí, o Assinante pode cancelar a qualquer momento, sem taxa.}

^{3. Produtos, caixa e desconto}

^{3.1. O Assinante monta a sua caixa com os produtos disponibilizados na página da assinatura, escolhendo sabores e quantidades. A caixa precisa ter pelo menos 1 (uma) unidade de produto. Não há limite máximo, sujeito à disponibilidade de estoque.}

^{3.2. O desconto do plano incide sobre o preço cheio de 1 (uma) unidade de cada produto vendido no site oficial da Endorfina e é aplicado automaticamente em toda cobrança, sem necessidade de cupom.}

^{3.3. O desconto do plano não é cumulativo com cupons, combos, kits ou outras promoções vigentes no site.}

^{3.4. Se um sabor ficar indisponível, a Endorfina poderá enviar outro sabor do mesmo produto em seu lugar, pelo mesmo valor, avisando o Assinante antes do envio. O Assinante pode escolher outro sabor ou produto pela área do assinante, dentro do prazo da cláusula 5.2. Se não houver sabor substituto disponível, o item não será enviado e o valor dele não será cobrado.}

^{4. Pagamento e cobrança}

^{4.1. A assinatura é paga mensalmente, por cartão de crédito, na modalidade recorrente. A Endorfina não armazena os dados do cartão: eles são processados pela plataforma de pagamento parceira.}

^{4.2. A primeira cobrança ocorre no momento da adesão. As seguintes ocorrem automaticamente a cada ciclo mensal, na data informada ao Assinante na confirmação da assinatura e na área do assinante. A data de cobrança não pode ser alterada.}

^{4.3. O valor de cada cobrança corresponde aos produtos da caixa daquele ciclo, já com o desconto do plano.}

^{4.4. Em caso de falha na cobrança, a Endorfina poderá fazer novas tentativas por até [7] dias e entrará em contato para regularização. Sem confirmação do pagamento nesse prazo, a caixa daquele ciclo não é enviada e a cobrança passa para o ciclo seguinte, sem cancelamento da assinatura. O ciclo não pago não conta para a permanência mínima.}

^{5. Alterações e pausa}

^{5.1. Pela área do assinante ou pelos canais oficiais, o Assinante pode alterar sabores, quantidades, endereço de entrega e dados de pagamento.}

^{5.2. Alterações feitas até 3 (três) dias úteis antes da próxima cobrança valem para aquele ciclo. Depois desse prazo, passam a valer a partir do ciclo seguinte.}

^{5.3. Pausa: a pausa suspende 1 (um) ciclo inteiro, sem cobrança e sem envio, e a assinatura é reativada automaticamente no ciclo seguinte. O pedido segue o mesmo prazo da cláusula 5.2. Pausas permitidas por plano:}

^{• Sem fidelidade: sem limite.}

^{• 6 meses: 1 pausa durante a permanência mínima, que prorroga a permanência em 1 mês.}

^{• 12 meses: 2 pausas durante a permanência mínima. Cada pausa prorroga a permanência em 1 mês.}

^{5.4. Durante a pausa, o Assinante não recebe brindes nem benefícios do plano. Brindes vinculados ao tempo de assinatura são adiados na mesma proporção.}

^{6. Entrega, extravio e defeito}

^{6.1. A caixa é enviada após a confirmação do pagamento de cada ciclo, com frete grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega varia conforme o endereço, e o código de rastreio é enviado por e-mail após a expedição.}

^{6.2. Se a transportadora não conseguir entregar por endereço incorreto ou ausência de recebedor e a caixa voltar para a Endorfina, um novo envio poderá ter o frete cobrado do Assinante.}

^{6.3. Em caso de extravio ou atraso além do prazo informado pela transportadora, sem culpa do Assinante, a Endorfina, à escolha do Assinante, reenvia a caixa sem custo ou estorna o valor daquele ciclo.}

^{6.4. Produto com defeito, avaria no transporte ou fora da validade: o Assinante deve avisar a Endorfina em até 30 (trinta) dias do recebimento, com fotos. A Endorfina substitui o produto ou devolve o valor correspondente, sem custo de frete, conforme o Código de Defesa do Consumidor.}

^{7. Brindes}

^{7.1. Os brindes são enviados conforme o plano e o tempo de assinatura ativa. Quais são, em quais planos e em que momento são enviados está descrito na página vigente da assinatura.}

^{7.2. Os brindes são gratuitos, exclusivos para assinantes ativos e não estão à venda. Não podem ser trocados por dinheiro, outro produto ou desconto.}

^{7.3. Brindes não são passíveis de troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação, desde que sem sinais de uso.}

^{7.4. Com o cancelamento, o Assinante perde o direito aos brindes ainda não enviados.}

^{8. Direito de arrependimento}

^{8.1. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em qualquer plano o Assinante pode desistir da assinatura em até 7 (sete) dias corridos após receber a primeira caixa, sem nenhuma taxa.}

^{8.2. Para isso, o Assinante deve pedir o cancelamento pelos canais oficiais e devolver os produtos lacrados e os brindes recebidos sem uso. A Endorfina envia as instruções e arca com o frete da devolução.}

^{8.3. Após o recebimento e a conferência dos itens, o valor pago é estornado integralmente no cartão de crédito utilizado, nos prazos da operadora do cartão.}

^{9. Cancelamento}

^{9.1. O cancelamento é feito pela área do assinante ou pelos canais oficiais (cláusula 11). Pedidos feitos até 3 (três) dias úteis antes da próxima cobrança impedem essa cobrança. Depois desse prazo, a cobrança e o envio daquele ciclo serão mantidos, e o cancelamento vale a partir do ciclo seguinte.}

^{9.2. Plano Sem fidelidade: pode ser cancelado a qualquer momento, sem taxa.}

^{9.3. Planos 6 meses e 12 meses, dentro da permanência mínima: o cancelamento após o prazo de arrependimento e antes de completar a permanência mínima gera uma taxa de cancelamento igual ao menor destes dois valores:}

^{• a soma dos descontos do plano efetivamente recebidos até o cancelamento; ou}

^{• o valor de 1 (uma) caixa a preço cheio, considerando a composição da última caixa enviada.}

^{9.4. Exemplo no plano 12 meses, com 1 pote de R$ 149,00 por mês (desconto de R$ 37,25 por mês): cancelando após 3 cobranças, a taxa é R$ 111,75; cancelando após 6 cobranças, a taxa é R$ 149,00.}

^{9.5. A taxa é informada no momento do pedido e pode ser paga via PIX ou cobrada no cartão cadastrado, no prazo informado pela Endorfina.}

^{9.6. Após a permanência mínima: o cancelamento é livre e sem taxa, a qualquer momento (cláusula 2.5).}

^{9.7. A Endorfina pode cancelar a assinatura em caso de inadimplência não regularizada (cláusula 4.4), uso fraudulento ou revenda de produtos e brindes recebidos pela assinatura.}

^{10. Reajuste de preço e alterações destes Termos}

^{10.1. O preço cheio dos produtos pode ser reajustado. O Assinante será avisado por e-mail com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência, com o novo valor e a data em que passa a valer. O percentual de desconto do plano contratado é mantido.}

^{10.2. Se não concordar com o reajuste, o Assinante pode cancelar a assinatura nesse prazo de 30 dias sem taxa de cancelamento, mesmo que ainda esteja dentro da permanência mínima.}

^{10.3. A Endorfina pode atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre disponível no site, com a data da última atualização. Mudanças que gerem custo ou reduzam benefícios do Assinante seguem a mesma regra de aviso e cancelamento sem taxa das cláusulas 10.1 e 10.2.}

^{11. Uso do produto, dados pessoais, atendimento e disposições finais}

^{11.1. Os produtos da Endorfina são suplementos alimentares e não substituem uma alimentação equilibrada nem tratamento médico. O Assinante deve seguir as instruções e advertências do rótulo. Gestantes, lactantes, crianças e pessoas com condições de saúde devem consultar um profissional de saúde antes do consumo.}

^{11.2. Os dados pessoais do Assinante são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Política de Privacidade da Endorfina, disponível no site.}

^{11.3. Atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 18h:}

^{• E-mail: contato@sejaendorfina.com.br}

^{• WhatsApp e telefone: (11) 91678-0645}

^{11.4. Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais continuam válidas.}

^{11.5. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do Assinante para resolver qualquer questão relacionada a eles.}